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Stadtwerke und Energiedienstleister
Als Full-Service-Dienstleister (auch temporär) sind wir bei der Bearbeitung Ihrer energiewirtschaftlichen Prozesse sowohl im Netz als auch im Vertrieb für Sie da.
Wir arbeiten von unseren Standorten in Hameln und Hamburg aus. Gerne unterstützen wir Sie auch vor Ort in Ihrem Haus. Damit Sie auch bei Engpässen Ihre Fristen einhalten können, reagieren wir flexibel mit der Erhöhung von Teamkapazitäten.
Im Rahmen unseres Leistungsportfolios bieten wir Ihnen:
Lieferantenwechsel / Marktpartnerkommunikation
Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechsels und der Marktpartnerkommunikation inclusive der WiM Prozesse.Prozessbausteine
Wahlleistungen für Ihr Netz und oder Vertrieb:
Neukundenprozesse, Umzüge, Stammdatenpflege, Fehleridentifikation, Statusberichte uvm.
Messstellenmanagement
Im Rahmen des Messstellenmanagements bearbeiten wir die energiewirtschaftlichen Prozesse rund um die Messstellen einschließlich Ihrer EEG Anlagen. Wir übernehmen auch gerne Ihre Marktrolle als MSB.Messstellen und Zähler
Stammdatenpflege, Verwaltung/Überwachung von Geräten und Warenbewegungen, Gerätewartung, Erfassung, Prüfung und Plausibilisierung von Mess- und Ablesewerten, uvm.
Abrechnung / Forderungsmanagement
Durchführung sämtlicher Prozesse der Verbrauchsabrechnung für SLP- und RLM-Kunden einschließlich Debitorenbuchhaltung und Forderungsmanagement.Leistungsauszüge
Tarifanalysen und Pflege von Tarifstrukturen für SLP/RLM, Aufbau/Anpassung von Abschlagsplänen, Überwachung Zahlungsverkehr, Elektronischer Marktdatenaustausch (INVOIC/ REMADV)
Kundenservice
Durchführung sämtlicher Prozesse im Kundenservicecenter wie Beantwortung von Kundenanfragen, Stammdatenänderungen, Änderung von Abschlägen usw.Prozessdienstleistungen
Durchführung sämtlicher Prozesse im Kundeninformationscockpit:
Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Stammdatenpflege, Vorgänge zur Kundenpflege, uvm.
Energiedatenmanagement
Im EDM realisieren die Verwaltung und Berechnung Ihrer Energiedaten im Strom- und Gasmarkt.Dienstleistungen
Erstellung von Testfahrplänen, Test von Migrationsergebnissen, Durchführung Systemtests, Testanalyse, uvm.
Testmanagement Bereinigung von Migrationsfehlern
Erstellung von Testplänen, Durchführung und Protokollierung der Testergebnisse. Im Anschluss Korrektur und Bereinigung der Stammdaten im Zielsystem.Dienstleistungen
Erstellung von Testfahrplänen, Test von Migrationsergebnissen, Durchführung Systemtests, Testanalyse, uvm.
Vor Ort für Sie da
Wir arbeiten von unseren Standorten in Hameln und Hamburg aus. Gerne unterstützen wir Sie auch vor Ort in Ihrem Haus. Damit Sie auch bei Engpässen Ihre Fristen einhalten können, reagieren wir flexibel mit der Erhöhung von Teamkapazitäten.
Hameln, Aequitas Center
Was zeichnet uns aus?
Unsere Mehrwerte als Shared-Service Dienstleister zur dynamischen Unterstützung bei energiewirtschaftlichen Prozessen: